Política de privacidad

El tratamiento responsable de sus datos personales es prioritario para Infinity Bitwave. Procesamos su información de forma transparente, con finalidad determinada y conforme a la normativa de protección de datos aplicable —en particular el RGPD. En esta política explicamos de forma clara qué datos recopilamos, con qué fines los usamos, cuánto tiempo se conservan y qué medidas aplicamos para protegerlos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales, en el sentido del RGPD, es el operador del sitio web y la plataforma Infinity Bitwave. Los datos de contacto y más información están disponibles en el aviso legal del sitio. Para cuestiones de privacidad puede contactar en cualquier momento con nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos recogidos

Recopilamos y tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y operar la plataforma de forma segura. Esto incluye, en particular:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
• Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

No recopilamos categorías especiales de datos personales (p. ej. datos de salud o creencias religiosas), salvo que exista una obligación legal expresa o usted otorgue consentimiento explícito.

3. Métodos de recopilación

Sus datos se recogen por distintos medios seguros:

• Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
• Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
• Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales solo para fines legítimos y claramente definidos:

• Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
• Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
• Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
• Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
• Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Bases legales del tratamiento

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Transferencia de datos

Sólo transferimos sus datos cuando sea necesario y únicamente a socios cuidadosamente seleccionados:

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
• IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
• Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
• Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
• Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

No habrá cesión o venta comercial de sus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

En ocasiones utilizamos proveedores (p. ej. cloud o analítica) ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo de la UE, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

8. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos aplicamos amplias medidas técnicas y organizativas:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
• Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
• Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
• Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
• Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
• Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

No se puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos imaginables, pero nuestras medidas reducen esos riesgos a un nivel muy bajo.

9. Plazo de conservación

Conservamos sus datos únicamente mientras sean necesarios para los fines indicados o mientras lo exijan obligaciones legales:

• Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
• Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
• Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines indicados, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

10. Sus derechos como interesado

En relación con sus datos personales usted tiene diversos derechos. En particular puede:

• Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies y tecnologías similares para asegurar la funcionalidad de la plataforma, analizar su uso y optimizar su experiencia. Las cookies necesarias (esenciales) están siempre activas; las de analítica y marketing se usan solo con su previo consentimiento. Más información en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos adaptar esta política de privacidad ocasionalmente —por cambios legales, nuevos requisitos de supervisión o funciones ampliadas de la plataforma. La versión vigente estará disponible en todo momento en nuestro sitio web. Le informaremos de cambios importantes por correo electrónico o directamente en la plataforma.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Si tiene preguntas sobre privacidad, esta política o el ejercicio de sus derechos, contacte por email a support.infinity-bitwave@gmail.com o use el formulario de la web. Nuestro delegado de protección de datos atenderá su consulta con prontitud.

Registrarse

Al usar Infinity Bitwave confirma que ha leído y acepta esta política de privacidad.

Gracias por su confianza. La protección de sus datos y su privacidad es y seguirá siendo para nosotros una prioridad central.